Version 2.0 · Gültig ab: 05.11.2026
1.1 Verkäufer und Betreiber des Online-Shops auf www.nemesysunit.com ist:
(nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“).
1.2 Aufsichtsbehörde: Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), Inspektorat für den Kreis Nitra (Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj), Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Slowakei, Aufsichtsabteilung, Tel.: +421 37 772 02 16, www.soi.sk.
1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Käufe im Online-Shop auf nemesysunit.com in allen Sprachversionen. Sie regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers (nachfolgend auch „Kunde“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit, ihrer Beschäftigung oder ihres Berufs handelt.
1.4 Soweit diese AGB nichts anderes regeln, gilt das Recht der Slowakischen Republik, insbesondere das Gesetz Nr. 40/1964 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (Občiansky zákonník), das Gesetz Nr. 108/2024 Slg. über den Verbraucherschutz (nachfolgend „Verbraucherschutzgesetz“), das Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und das Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, jeweils in der geltenden Fassung. Diese AGB schränken keine Rechte ein, die Verbrauchern nach zwingendem Recht zustehen.
2.1 Im Online-Shop bieten wir an:
2.2 Beschreibung, wesentliche Eigenschaften, Preis und Verfügbarkeit eines Produkts sind zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Produktseite angegeben.
3.1 Die Darstellung der Produkte im Shop dient der Information. Der Kunde gibt eine Bestellung ab, indem er im Checkout seine Daten eingibt und die als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichnete Schaltfläche anklickt. Vor dem Absenden kann der Kunde alle Angaben, die gewählte Versand- und Zahlungsart sowie den Gesamtpreis prüfen und korrigieren.
3.2 Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese AGB gelesen hat und sich der Zahlungspflicht bewusst ist. Bei Units bestätigt der Kunde zudem, dass er den Darlehensvertrag (Abschnitt 8) gelesen hat.
3.3 Eine Bestellung wird verbindlich und der Vertrag ist geschlossen, sobald wir sie per E-Mail bestätigen oder sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist (je nach Zahlungsmethode), je nachdem, was zuerst eintritt. Die Vertragsbestätigung einschließlich dieser AGB senden wir dem Kunden per E-Mail (auf einem dauerhaften Datenträger).
3.4 Wir können Bestellungen bei Betrugsverdacht, Zahlungsausfall, Compliance-Risiko, Nichtverfügbarkeit des Produkts oder offensichtlichen Preisfehlern ablehnen oder stornieren. Wir informieren den Kunden unverzüglich per E-Mail und erstatten bereits gezahlte Beträge vollständig gemäß Abschnitt 9.
3.5 Der Vertrag kann in slowakischer, englischer oder deutscher Sprache geschlossen werden. Der geschlossene Vertrag (Bestellbestätigung) wird vom Verkäufer elektronisch archiviert und dem Kunden per E-Mail zugesandt.
4.1 Preise werden in EUR angezeigt und sind Endpreise. Das Unternehmen ist kein MwSt.-Zahler; daher wird keine Mehrwertsteuer berechnet.
4.2 Versandkosten und alle weiteren Gebühren werden im Checkout vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Gebühren, die dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung nicht mitgeteilt wurden, berechnen wir nicht.
4.3 Den Kaufbeleg (Rechnung) stellen wir elektronisch aus und senden ihn per E-Mail.
5.1 Die verfügbaren Zahlungsarten werden spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
5.2 Kartenzahlung. Zahlungen mit Zahlungskarten (insbesondere Visa und Mastercard) sowie, sofern im Checkout angeboten, Zahlungen über Google Pay oder Apple Pay werden über das Zahlungsgateway GP webpay abgewickelt, das von Global Payments s.r.o., V Olšinách 626/80, 100 00 Prag 10, Tschechische Republik, betrieben wird, in der Slowakei handelnd über ihre Zweigniederlassung Global Payments s.r.o., organizačná zložka, Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava. Kartendaten werden ausschließlich in der gesicherten Umgebung des Zahlungsgateways eingegeben; der Verkäufer hat keinen Zugriff darauf und speichert sie nicht. Die Zahlung kann eine Authentifizierung durch die kartenausgebende Bank erfordern (z. B. 3-D Secure).
5.3 Banküberweisung. Wenn Banküberweisung angeboten wird, gelten die in der Bestellbestätigung und im Impressum (Rechtliche Hinweise) genannten Bankdaten.
5.4 Der Preis gilt mit erfolgreicher Autorisierung durch das Zahlungsgateway als bezahlt, bei Banküberweisung mit Gutschrift des vollen Betrags auf dem Konto des Verkäufers.
6.1 Digitale Inhalte: Zustellung per Download-Link oder E-Mail unverzüglich nach Zahlungseingang. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
6.2 Physische Waren: Versand an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Verfügbare Lieferländer, Versandarten und deren Preise werden im Checkout vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Wir liefern die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern auf der Produktseite oder im Checkout keine kürzere Frist angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versand und Lieferung.
6.3 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
6.4 Eigentum und Gefahr gehen mit der Lieferung (Übernahme) der Ware auf den Käufer über.
6.5 Liefern wir nicht innerhalb der Frist nach Ziffer 6.2, stehen dem Käufer die Rechte nach § 613 des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zu, einschließlich des Rechts, vom Vertrag zurückzutreten; in diesem Fall erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich.
6.6 Units: Ausgabe/Zustellung erst nach Abschluss der erforderlichen Schritte (siehe Abschnitt 8).
7.1 Physische Waren. Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (bei getrennter Lieferung mehrerer Waren einer Bestellung ab Erhalt der letzten Ware). Der Widerruf ist auch vor Beginn dieser Frist möglich.
7.2 Ausübung des Widerrufs. Der Verbraucher muss uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen, und zwar:
Der Verbraucher kann dafür das Muster-Widerrufsformular in Anlage 1 dieser AGB verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Den Eingang eines über die Widerrufsfunktion oder das Formular im Shop übermittelten Widerrufs bestätigen wir unverzüglich per E-Mail.
7.3 Rücksendung der Ware. Der Verbraucher hat die Ware spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs zurückzusenden an: Nemesys, s.r.o., Pod lipami 2561/6, 942 01 Šurany, Slowakische Republik. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme.
7.4 Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
7.5 Digitale Inhalte – Erlöschen des Widerrufsrechts. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. E-Book, PDF), kann der Verbraucher binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn mit der Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, der Verbraucher im Checkout ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Lieferung begonnen wird, erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber belehrt wurde, dass er mit seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert, und wir ihm diese Zustimmung und Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) bestätigt haben – § 19 Abs. 1 Buchst. m) in Verbindung mit § 17 Abs. 10 und Abs. 12 Buchst. b) des Verbraucherschutzgesetzes.
7.6 Units. Für Widerruf und Stornierung bei Units gilt Abschnitt 8; Verbraucherrechte nach zwingendem Recht bleiben unberührt.
8.1 Für Units gilt ein separater Darlehensvertrag (Darlehensvertrag nach § 657 ff. des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs; auf der Website auch „Hybrid Loan Agreement“ genannt). Die aktuelle Fassung ist hier veröffentlicht: Zmluva o pôžičke (PDF, SK), Loan Agreement (PDF, EN).
8.2 Vorrang des Darlehensvertrags. Website-Informationen dienen nur der Orientierung; der Darlehensvertrag regelt Rechte und Pflichten. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB oder den Inhalten der Website und dem Darlehensvertrag hat in Angelegenheiten der Units der Darlehensvertrag Vorrang, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes bestimmen.
8.3 Informationen über Units auf der Website stellen keine Anlage-, Finanz- oder Rechtsberatung dar. Units sind keine Bankeinlage und nicht durch ein Einlagensicherungssystem geschützt.
8.4 Der Preis für Units wird mit denselben Zahlungsarten wie andere Produkte im Shop bezahlt (Abschnitt 5), sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.
8.5 Vor Ausgabe kann eine elektronische Annahme/Unterzeichnung des Darlehensvertrags und/oder eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
8.6 Werden die erforderlichen Schritte nicht innerhalb einer angemessenen, per E-Mail mitgeteilten Frist (mindestens 14 Tage) abgeschlossen, können wir die Bestellung stornieren; in diesem Fall erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig gemäß Abschnitt 9.
8.7 Nach Ausgabe und/oder Wirksamwerden des Darlehensvertrags sind Stornierungen/Erstattungen grundsätzlich ausgeschlossen, sofern der Darlehensvertrag oder zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
8.8 Streitigkeiten zu Units sowie spezielle Regelungen (Rückzahlung, Gebühren, Streitbeilegung/Gerichtsstand) richten sich nach dem Darlehensvertrag. Das Recht des Verbrauchers, sich nach zwingendem Recht an das zuständige Gericht oder eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung zu wenden, bleibt unberührt.
9.1 Bei einem Widerruf des Verbrauchers nach Abschnitt 7 erstatten wir alle im Zusammenhang mit dem Vertrag erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung. Hat der Verbraucher eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt, erstatten wir die zusätzlichen Kosten nicht. Bei physischen Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat.
9.2 Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung; Kartenzahlungen über GP webpay werden auf dieselbe Zahlungskarte bzw. über dieselbe Zahlungsmethode (Google Pay, Apple Pay) erstattet. Eine andere Art der Rückzahlung ist nur nach Vereinbarung mit dem Verbraucher und ohne Gebühren für ihn möglich. Die Dauer bis zur Gutschrift hängt auch von der kartenausgebenden Bank ab.
9.3 Bei Stornierung durch uns (Ziffer 3.4 oder 8.6) sowie bei einer berechtigten Reklamation, die durch Rückzahlung oder Preisminderung erledigt wird, erstatten wir den Betrag auf demselben Weg unverzüglich; beim Rücktritt wegen eines Mangels spätestens binnen 14 Tagen ab Rückgabe der Ware oder Nachweis ihrer Absendung. Dem Verbraucher werden dabei keine Gebühren berechnet.
10.1 Wir haften für Mängel der Ware nach § 612 ff. des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, und zwar für jeden Mangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden ist und sich innerhalb von 24 Monaten (zwei Jahren) ab Lieferung zeigt. Für Mängel digitaler Inhalte gelten § 852a ff. des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs.
10.2 Der Käufer muss den Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 24 Monaten ab Lieferung, rügen.
10.3 Wo und wie reklamieren. Reklamationen können per E-Mail an info@nemesysunit.com oder schriftlich an Nemesys, s.r.o., Pod lipami 2561/6, 942 01 Šurany, Slowakische Republik, erhoben werden. Bitte geben Sie Namen, Kontaktdaten, Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels (wenn möglich mit Fotos) und die gewünschte Abhilfe an. Muss die Ware an uns gesendet werden, tragen wir die Kosten der Übernahme; das Vorgehen teilen wir Ihnen mit der Bestätigung der Reklamation mit.
10.4 Bestätigung und Frist. Wir bestätigen den Eingang der Reklamation unverzüglich schriftlich (per E-Mail). In der Bestätigung nennen wir die Frist zur Beseitigung des Mangels, die 30 Tage ab Erhebung der Reklamation nicht überschreitet, es sei denn, eine längere Frist ist durch einen objektiven, von uns nicht beeinflussbaren Grund gerechtfertigt. Über das Ergebnis informieren wir Sie per E-Mail. Lehnen wir die Haftung für den Mangel ab, teilen wir Ihnen die Gründe schriftlich mit.
10.5 Rechte des Käufers. Bei einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur oder Ersatzlieferung; ist dies nicht möglich oder sind die Voraussetzungen des § 624 des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs erfüllt, hat er Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder kann vom Vertrag zurücktreten.
10.6 Bei digitalen Inhalten (z. B. fehlerhafte oder nicht lesbare Datei) stellen wir kostenlos eine mangelfreie Ersatzdatei bereit; die übrigen Rechte des Käufers nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch bleiben unberührt.
10.7 Bei Units betreffen Reklamationen vor allem Mängel des physischen Zertifikats (z. B. Transportschäden, Druckfehler). Vertragliche und finanzielle Ansprüche aus Units richten sich nach dem Darlehensvertrag.
10.8 Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Beschwerden und alternative Streitbeilegung.
11.1 Ist der Verbraucher mit der Bearbeitung seiner Reklamation nicht zufrieden oder ist er der Ansicht, dass wir seine Rechte verletzt haben, kann er sich mit einem Antrag auf Abhilfe an info@nemesysunit.com wenden.
11.2 Lehnen wir den Antrag ab oder antworten wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach seiner Absendung, kann der Verbraucher bei einer Stelle zur alternativen Streitbeilegung nach dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens stellen. Der Antrag ist spätestens ein Jahr nach Zugang unserer ablehnenden Antwort bzw. nach fruchtlosem Ablauf der 30-Tage-Frist zu stellen.
11.3 Zuständig ist insbesondere die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), Zentralinspektorat, Abteilung für internationale Beziehungen und alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, Slowakei, E-Mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk, Tel.: +421 2 58 27 21 23, www.soi.sk. Das Verfahren vor der SOI ist kostenlos; Anträge können in slowakischer oder englischer Sprache gestellt werden. Der Verbraucher kann sich auch an eine andere berechtigte Stelle aus der Liste des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik wenden.
11.4 Das Recht des Verbrauchers, die Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.
12.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem slowakischen Gesetz Nr. 18/2018 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten. Einzelheiten, einschließlich der Empfänger (z. B. der Zahlungsdienstleister Global Payments und Versanddienstleister), finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13.1 Diese AGB sind auf der Website des Verkäufers veröffentlicht und in der Fußzeile jeder Seite verlinkt. Kunden können sie speichern oder ausdrucken.
13.2 Diese AGB (Version 2.0) treten am 05.11.2026 in Kraft und ersetzen die Verkaufsbedingungen mit Stand vom 01.01.2026. Der Verkäufer kann die AGB ändern; für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt ihrer Absendung gültige Fassung.
13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
13.4 Verträge unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Verbrauchern wird dadurch nicht der Schutz entzogen, den ihnen zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren. Diese AGB sind in slowakischer, englischer und deutscher Sprache mit identischem Inhalt verfügbar.
13.5 Anlage 1 – Muster-Widerrufsformular ist Bestandteil dieser AGB.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
* Unzutreffendes streichen.
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